El comercio electrónico es el intercambio de bienes y servicios entre un cobrador y un vendedor utilizando las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC), sin que exista un contacto físico entre ellos.
Tipos de comercio:
B2B (Business ro Business). Se refiere a transacciones entre empresas.
B2C (Business to consumer). Transacciones entre una empresa vendedora y un consumido comprador.
C2C (Consumer to Cosumer). Zonas en las que los consumidores particulares ofertan o demandan sus propios productos.
TIENDAS ON-LINE:
Las llamadas tiendas on-line son páginas dedicadas a la oferta de productos mediante un catálogo electrónico en las que puede realizar una compra cualquier usuario registrado.
VENTAJAS DE LAS TIENDAS ON-LINE:
VENTAJAS PARA EL COMPRADOR | VENTAJAS PARA EL VENDEDOR |
Mayor capacidad para comprar mercados. | Reducción de costes por venta al público |
Posibilidad de comprar a gran distancia del vendedor en busca de mejores precios o de productos inaccesibles en si entorno local | Costes de distribución nulos debido a la reducción del canal intermedio. |
Abaratamiento del precio por la mayor competencia existente en un mercado más globalizado. | Algunos productos, como el software, pueden llegar a tener coste cero en distribución y venta. |
Posibilidad de comprar a cualquier hora del día. | Menores inversiones requeridas para la apuesta en marcha y publicidad de la empresa |
Posibilidad de comprar los productos más actuales. |
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DESVENTAJAS DE LAS TIENDAS ON-LINE:
-Se desconoce la identidad de la empresa vendedora pensamos en posibles engaños.
-La forma de pago provoca cierta inseguridad en el cliente.
-La compra de un producto sin comprobar físicamente que se trata de producto que se desea.
-La desconfianza ante un servicio de garantía o postventa, ya que no se ha interactuado físicamente con el comprador.
FUNCIONAMIENTO DE UNA TIENDA ON-LINE:
Paso 1-Dentro de una página web de la tienda, elegimos los productos, pueden visualizarse en la cesta carro de compra.
Paso 2-Cuando el cliente ha terminado de seleccionar los artículos, debe formalizar el pedido rellenando los campos designados para la dirección del envío, el horario de recogida, la forma de pago y la dirección de correo electrónico.
Paso 3-La tienda on-line envía correo electrónico del usuario la confirmación del pedido.
FRAUDE EN LA RED:
PHISHING | Envío de correos electrónicos que simulan proceder de entidades conocidas para que le usuario facilite sus datos bancarios, y así se les pueda sustraer su dinero. |
SCAM O FALSAS OFERTAS DE TRABAJO | Son engaños de ofertas de trabajo desde casa que solo pretenden obtener los datos bancarios de los supuestos empleados. Estos datos suelen utilizarse para hacer los ingresos procedentes del phishing ( blanqueo del dinero obtenida de forma fraudulenta). |
PHARMING | Se trata de engañar al internauta mediante el secuestro del servidor DNS. El usuario cree que estña navegando por páginas oficiales o auténticas y en realidad son copias falsas utilizadas para obtener sus datos bancarios. |